Dasar Privasi 4dmoon —
Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Maklumat Yang Kami Kumpul

4dmoon mengumpul beberapa jenis maklumat untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, selamat dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap ahli. Maklumat yang dikumpul dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. 4dmoon tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap kepingan data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 4dmoon tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti melalui proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat menggunakan maklumat pembayaran yang anda berikan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun berganda, akses tidak dibenarkan serta ancaman keselamatan siber lain.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan jawapan kepada pertanyaan yang anda kemukakan melalui live chat, e-mel atau saluran sokongan lain.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan melaksanakan had perlindungan yang diperlukan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML).

3 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

4dmoon tidak menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu untuk memastikan operasi platform berjalan lancar:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran dan bank yang digunakan untuk memproses transaksi kewangan anda. Maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Penyedia Pengesahan KYC: Syarikat pengesahan identiti berlesen yang membantu kami mengesahkan dokumen yang anda serahkan dalam proses KYC.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal perisian permainan yang mengendalikan permainan kasino dan pertaruhan sukan di platform 4dmoon — hanya data yang diperlukan untuk pengendalian permainan dikongsi.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

4 Kuki dan Teknologi Penjejakan

4dmoon menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform, seperti halaman yang dikunjungi dan masa yang dihabiskan. Data ini digunakan secara agregat untuk menambah baik prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan melalui alat analitik dalaman. Data ini tidak mengenal pasti pengguna secara individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

5 Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. 4dmoon melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada capaian tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

• Penyulitan Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 4dmoon dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Penyulitan Simpanan: Data peribadi dan kewangan yang disimpan di pelayan kami dienkripsi menggunakan algoritma AES-256 yang dipercayai di peringkat industri.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan 4dmoon yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja diberikan akses kepada data peribadi ahli, dan setiap akses dilog serta dipantau.
• Infrastruktur Pelayan: Platform 4dmoon dihoskan pada infrastruktur pelayan bertaraf enterprise dengan perlindungan DDoS, tembok api berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) aktif.
• Tempoh Penyimpanan: Data peribadi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang. Data akaun yang ditutup disimpan selama minimum 5 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang.

6 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak yang dilindungi berhubung data peribadi anda. 4dmoon menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data 4dmoon melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

7 Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform 4dmoon adalah semata-mata untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

• Pengesahan Umur: 4dmoon melaksanakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan melalui proses KYC untuk memastikan tiada pengguna di bawah umur mendapat akses kepada platform.
• Tindakan Sekiranya Ditemui: Sekiranya kami mendapati bahawa data daripada individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Tanggungjawab Ibu Bapa: Ibu bapa dan penjaga dinasihatkan untuk mengawasi aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan alat kawalan ibu bapa yang tersedia pada peranti mereka.

8 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform 4dmoon mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti maklumat penyedia pembayaran atau sokongan teknikal. Dasar Privasi 4dmoon tidak terpakai kepada laman web luar tersebut.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

9 Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

4dmoon berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform.

• Notis Perubahan Material: Sebarang perubahan yang ketara kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
• Semakan Berkala: Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data anda.
• Tarikh Kemaskini: Tarikh kemaskini terkini dasar ini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.
• Persetujuan Berterusan: Penggunaan berterusan platform 4dmoon selepas sebarang perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan perlindungan data 4dmoon sedia membantu anda.

• Live Chat: Saluran paling pantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform 4dmoon.
• E-mel Rasmi: [email protected] — kami menjawab semua e-mel dalam masa 1–2 hari bekerja.
• Masa Respons: Permintaan berkaitan hak data diproses dalam masa 14 hari bekerja. Kes kecemasan keselamatan dikendalikan dalam masa 24 jam.